7 levels of change

Rolf Smith (1999) tekent zeven stappen uit om radicale resultaatgedreven veranderingen te creëren. Hij onderscheidt zeven verschillende niveaus met een stijgende graad van uitdaging en moeilijkheidsgraad. Op elk niveau kan een innovatieve en creatieve aanpak zinvol zijn.

LEVEL 1: Effectiveness

Doing the right things

LEVEL 2: Efficiency

Doing things right

LEVEL 3: Improving

Doing things better

LEVEL 4: Cutting

Stopping doing things

LEVEL 5: Copying

Doing things other people are doing

LEVEL 6: Different

Doing things no one else is doing

LEVEL 7: Impossible

Doing things that can't be done

7 Level of change